При разработке мы используем метод Kanban, который позволяет оценивать главные параметры - загрузку направления на каждом из этапов (WIP), а также сроки от идеи до реализации (Leadtime). Это позволяет оптимизировать нагрузку на команды, а также серьезно ускорить получение результата, необходимого бизнесу.

Каждая новая идея проходит несколько стадий:

1. Авторизация;
2. Приоритезация;
3. Включение в план разработки;

Примерно раз в месяц мы проводим обзор всех инициатив, попавших в backlog, в соответствии с чем, корректируем планы разработки.

Мы считаем, что постоянное развитие и обучение - это залог успеха всей Компании, поэтому активно поощряем перемещения как внутри направления, между проектами, так и между подразделениями.

Подобная политика позволяет нашим сотрудникам намного лучше понимать полную картину, что позволяет избежать большей части ошибок при проектировании и разработке.

Главные критерии для вертикального роста:

• реальный ошутимый результат;
• успешно завершенные проекты и задачи;
• смелость брать на себя ответственность за принятие решений и при инициативах;

Мы отказались от типовой структуры управления, когда программисты, бизнес-аналитики, тестировщики, внедренцы и сопровожденцы находятся в разных отделах. На наш взгляд - это усложняет коммуникации, влияет на качество и задерживает запуск.

Вместо этого мы выделили несколько автономных "направлений", которые отвечают за полный цикл доставки и поддержания "сервиса".Таким образом все компетенции находятся рядом и общаются не выходя из кабинета. 

Руководители данных направлений самостоятельно распоряжаются всеми имеющимися ресурсами и отвечают за итоговый результат.

Руководители же структурных подразделений отвечают за набор и развитие персонала, стратегическое развитие отдела и проектную деятельность.

Мы считаем, что любое изменение должно приводить к измеримому результату, поэтому при анализе стараемся оценивать:

1. Текущую ситуацию;
2. Планируемый эффект при достижении;
3. Фактический результат при реализации;

Данный подход позволяет анализировать ошибки на каждом этапе проекта и в дальнейшем улучшать и корректировать деятельно не только нашего подразделения но и всей Компании.

Мы ставим себе цели по методу OKR и ежеквартально проводим ретроспективу достижений, а также корректировку.